| ケース１ | ＣＤ(ＤＶＤ)の読み込み、取り出しができなくなりました・・・ | |
| ケース２ | 電源が点かなくなりました・・・ | |
| ケース３ | 文字を打とうしたら数字が表示されます・・・ | |
| ケース４ | Microsoft Office IME 2007で、漢字の変換ができなくなりました・・・ | |
| ケース１ | |
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| 多くのお客様が持ち込まれるパソコンで、CD等のディスクが取り出せない症状の原因は2つに分かれます ひとつはディスクドライブ本体が故障している場合 私共では修理はできませんのでメーカー修理のご案内をさせていただきます もうひとつはディスクドライブの電源がついていない場合 こちらは電源をつければ読み込み、取り出しが可能となります 以下のように対策をしてください | |
| ディスクドライブの電源をつける パソコンによって異なりますが、鳥大推奨パソコンのほとんどは [Fn] ＋ [F5] キーボードの2つのキーを同時押しによって電源の切り替えを行います | |
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ドライブの電源が点かない、もしくは電源が点いているが解決しない場合はサポートセンターまでお越しください 修理の手配をさせていただきます | |
| ケース２ | |
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| 以下のような症状が考えられます | |
| バッテリーの電源が切れている 充電してください。充電出来ないなら同じ機種のパソコンのアダプターで充電できるかを確認してください 別アダプターで充電可能の場合はアダプターの、充電不可の場合はバッテリーの購入を検討してください 両方とも推奨パソコンの付属品なら、生協の4年間保証とは別になりますが注文可能です | |
| パソコン本体が故障している場合 電源供給部分が故障している恐れがあります サポートセンターにお越しいただければ、こちらでメーカー修理の手続きをいたします | |
| ケース３ | |
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| NumLockが動作していると思われます | |
| NumLockとは キーの表面に英字といっしょに数字が書かれているものがあります それはテンキー(数字や四則演算用の記号を入力する配置の集まり)として機能することができます これはNumLockランプの点灯によって確認できます | |
| NumLockの切り替え [NumLock] または [NumLk] または [Num] と書かれたキーを押してください。場合によっては別のキーとの組み合わせの場合もあります | |
| ケース４ | |
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| Microsoftからも報告されているバグです | |
| 報告に従って、修正プログラムをインストールすることが最も適切な対策だと思われます 下のリンクを参照してください。 Office IME 2007 で入力した文字を漢字に変換できない場合の対処方法 参照はともかく修正プログラムを早くダウンロードしたい人は下のリンクで、 インストールポイントと下線している文字をクリックしてダウンロードしてください。 （このページから直接はダウンロードできません） http://www.microsoft.com/japan/office/2007/ime/fixmodule.mspx | |